派财经_色哟哟一区_聚焦数字经济内容服务平台

花生好車擴張后遺癥:消費者提不了車退不了款,“霸凌式”服務該停止了

WEMONEY研究室文心2024-04-26 15:16 數字金融
所謂的“便宜噱頭”背后實則另有玄機。

“3999首付把車開回家”,經常在抖音等平臺看到花生好車這樣的廣告,這種模式真的能帶給消費者便捷實惠嗎?

有消費者表示,從花生好車貸款買車,當時銷售告知1成首付、0購置稅、0服務費、送一年保險,但幾個月過去了,消費者不僅提不了車,還被強制退了訂單,遭遇定金退不了的困境。

不僅如此,不少花生好車的車主表示,花生好車看起來首付低,其實是高利息,故意隱瞞以租代購事實。所謂的“便宜噱頭”背后實則另有玄機。

據悉,花生好車隸屬于捷眾普惠國際融資租賃有限公司,成立于2015年,是一家“融資租賃”模式的汽車新零售平臺。花生好車官網披露,線下直營門店超800家,覆蓋全國600余座城市。隨著公司規模迅速擴張,也暴露了諸多問題。

1、提車難,退款也難

楊先生在抖音上看到了花生好車低首付廣告,并加了晉中“花生好車”門店的銷售微信,隨后訂了一款2023款哈佛H6國潮版1.5T自動冠軍版汽車。楊先生表示,交了3900元的首付款,銷售承諾“十天左右就能提車”,然而他等了又等也沒提到車。

一個月之后,仍未提到車的楊先生由于工作地點變動想退車,要求門店退款,又遭遇拖延。最終門店以楊先生無法準時到店提車為由,于2023年8月私自退了楊先生的訂單,并扣了3000元。“我在這里買車,真的是一言難盡,一開始提不了車,后來退不了款。”楊先生認為,從訂車到提車,車商一直在玩套路,門店一再拖延交付時間,最終扣除費用不合理,門店應該承擔這部分損失。

目前楊先生的花生好車APP訂單顯示已經被退了,花生好車的相關銷售人員已經將楊先生的微信拉黑,而被扣除的3000元首付款也不給退。

楊先生所遇到的并不是個例,在黑貓投訴上多位消費者表示,也遇到了車也沒提到,錢也退不了的困境。

另一位張先生在2024年3月,通過快手平臺聯系到了花生好車的銷售,隨后并交了3000元定金,該銷售承諾貸款不通過退還定金。但張先生表示,目前貸款沒通過,就無法提車,而花生好車也不予退還定金。

“花生好車”工作人員表示,客戶在“花生好車”購車需要交付3000元訂金,總部才能走流程。

像上述消費者遇到無法辦理貸款或者其他情況無法按時交車,花生好車是否應該退給消費者定金?

北京市中產律師事務所韓冬認為,消費者與花生好車之間建立買賣合同關系,并通過繳納定金以及預付款的方式購車,花生好車工作人員收取相應款項,并且承諾給其進行車輛交付。韓冬表示, 現無法交付車輛,屬于合同目的無法實現。如果是因為花生好車違約導致,消費者有權主張花生好車退還全部已付款。

就此問題WEMONEY研究室給花生好車發去了溝通提綱,截至發稿尚未收到回復。

2、低首付,高利息

“低首付、0購置稅、0服務費、送一年保險。”楊先生表示這樣的廣告吸引了他購車。他認為,“在花生好車分期4年買的車,算下來要付超過15萬,而車的指導價只有10萬多,市面上甚至8萬就有了。首付雖然低,但是羊毛出在羊身上,利息太高了。”

WEMONEY研究室以消費者的身份在花生好車淘寶旗艦店咨詢購車,并根據銷售人員提供的購車方案算了一筆賬,若是從花生好車購買一汽-大眾捷達捷達VS5 2023款 280TSI(廠家指導價9.79萬元),首付款8999元優惠6000元首付款僅為2999元,分48期,每期還款2749元,實際購車款為13.50萬元,比4S店沒有終端優惠情況下購買貴37052萬元。以9.79萬元為貸款本金計算,實際年化利率為15.49%,但銷售卻表示月利息為3厘折算成年化利率也僅為3.6%。

該銷售表示,因為首付款低,所以下款的貸款本金會高出車的指導價,其中包含首付款、保險費、購置稅等費用。也就說,花生好車宣傳的低首付、0購置稅、0服務費、送一年保險等這些吸人眼球的廣告,實際上都被算在了貸款金額里,并還需要額外支付利息。

一位業內人士表示,傳統4S店的銀行車貸利息一般在5厘左右,而融資租賃業務的車貸利息普遍在1分以上,甚至高達2分。低首付往往意味著后期的月供和尾款就很高。

不僅如此,消費者表示,購車的時候,銷售誤導消費者以為是買車,實際上是“以租代購”。消費者在還完一年月供,計劃要一次性支付尾款的時候才發現,第一年是租車,之后還的月供才是購車款。

在黑貓投訴上,關于花生好車的投訴有2748條,集中投訴在無法提車、不給退款,以租代購模式套路消費者貸款等問題。

花生好車雖然降低了消費者購車的門檻,但目前消費者集中的投訴也表明其業務發展中的不規范行為,甚至侵害到了消費者的權益。

3、上榜胡潤全球獨角獸榜單

天眼查顯示,花生好車是成立于2015年6月的汽車新零售平臺,運營主體捷眾普惠國際融資租賃有限公司(簡稱“捷眾普惠”)。其中花生好車香港有限公司HUASHENGHAOCHE HK LIMITED通過全資子公司天津花生好車信息科技有限公司間接持有捷眾普惠75%的股份,美通國際(香港)信息咨詢服務有限公司持股25%。馬曉軍為花生好車創辦人及CEO。

近幾年,花生好車發展勢頭正盛,并持續在新能源汽車領域深耕,目前有3家新能源車企與花生好車達成戰略合作,小鵬汽車、哪吒汽車、零跑汽車。花生好車目前有800家門店,線下渠道資源吸引新能源車企紛紛合作。

花生好車聚焦于三四五線下沉市場,“以租代購”作為一種新型購車方式,主要解決資金不足又想購車的征信小白群體購車難的問題。也就是說,基于客戶購車意愿和指定車型的選擇,花生好車代客戶向銷售方采購車輛,再租賃給客戶,客戶在租賃期間內支付首付租金、月付租金和尾款后完成購車取得車輛所有權。

但這種模式也引發爭議,這也是由于消費者對其認知的欠缺以及長期以來市場發展不成熟所致。

近期,花生好車上榜胡潤《2024年全球獨角獸》榜單,并在2024年1月,宣布完成由地方國資領投的6.5億元人民幣融資。早在2018年10月24日,花生好車宣布完成B輪2.1億美元融資,本輪融資由凱欣資本領投,高盛跟投,老股東京東數科、峰瑞資本本輪繼續加持。

以租代購是門好生意。花生好車作為新興的汽車零售平臺成長速度飛快,如何解決當前業務發展中面臨的品牌信任度問題,也需要花生好車沉淀下來逐一攻破。(文心/文)

本文為派財經原創,網頁轉載須在文首注明來源派財經及作者名字。微信轉載可發郵件至paicaijing314@126.com聯系授權,并在文首注明來源派財經(微信公眾號ID:paicj314)及作者名字。如不遵守,派財經將向其追究法律責任。免責聲明:本網站所有文章僅作為資訊傳播使用,既不代表任何觀點導向,也不構成任何投資建議。

猜你喜歡

主站蜘蛛池模板: Eiafans.com_环评爱好者 环评网|环评论坛|环评报告公示网|竣工环保验收公示网|环保验收报告公示网|环保自主验收公示|环评公示网|环保公示网|注册环评工程师|环境影响评价|环评师|规划环评|环评报告|环评考试网|环评论坛 - Powered by Discuz! | 购买舔盐、舔砖、矿物质盐压块机,鱼饵、鱼饲料压块机--请到杜甫机械 | 网站建设-高端品牌网站设计制作一站式定制_杭州APP/微信小程序开发运营-鼎易科技 | 工业rfid读写器_RFID工业读写器_工业rfid设备厂商-ANDEAWELL | 齿轮减速机电机一体机_齿轮减速箱加电机一体化-德国BOSERL蜗轮蜗杆减速机电机生产厂家 | 防爆电机_防爆电机型号_河南省南洋防爆电机有限公司 | 自动部分收集器,进口无油隔膜真空泵,SPME固相微萃取头-上海楚定分析仪器有限公司 | 章丘丰源机械有限公司 - 三叶罗茨风机,罗茨鼓风机,罗茨风机 | 钢托盘,钢制托盘,立库钢托盘,金属托盘制造商_南京飞天金属制品实业有限公司 | 石油/泥浆/不锈钢防腐/砂泵/抽砂泵/砂砾泵/吸砂泵/压滤机泵 - 专业石油环保专用泵厂家 | 玉米深加工设备-玉米深加工机械-新型玉米工机械生产厂家-河南粮院机械制造有限公司 | Maneurop/美优乐压缩机,活塞压缩机,型号规格,技术参数,尺寸图片,价格经销商 | 2025世界机器人大会_IC China_半导体展_集成电路博览会_智能制造展览网 | 深圳标识制作公司-标识标牌厂家-深圳广告标识制作-玟璟广告-深圳市玟璟广告有限公司 | 宁波普瑞思邻苯二甲酸盐检测仪,ROHS2.0检测设备,ROHS2.0测试仪厂家 | EDLC超级法拉电容器_LIC锂离子超级电容_超级电容模组_软包单体电容电池_轴向薄膜电力电容器_深圳佳名兴电容有限公司_JMX专注中高端品牌电容生产厂家 | 渣土车电机,太阳能跟踪器电机,蜗轮蜗杆减速电机厂家-淄博传强电机 | 万濠影像仪(万濠投影仪)百科-苏州林泽仪器 | 耐高温硅酸铝板-硅酸铝棉保温施工|亿欧建设工程 | 阳光1号桔柚_无核沃柑_柑橘新品种枝条苗木批发 - 苧金网 | 包装盒厂家_纸盒印刷_礼品盒定制-济南恒印包装有限公司 | 宜兴紫砂壶知识分享 - 宜兴壶人 医用空气消毒机-医用管路消毒机-工作服消毒柜-成都三康王 | 进口便携式天平,外校_十万分之一分析天平,奥豪斯工业台秤,V2000防水秤-重庆珂偌德科技有限公司(www.crdkj.com) | 仿真植物|仿真树|仿真花|假树|植物墙 - 广州天昆仿真植物有限公司 | 风淋室生产厂家报价_传递窗|送风口|臭氧机|FFU-山东盛之源净化设备 | 中式装修设计_全屋定制家具_实木仿古门窗花格厂家-喜迎门 | 【法利莱住人集装箱厂家】—活动集装箱房,集装箱租赁_大品牌,更放心 | 精密线材测试仪-电线电缆检测仪-苏州欣硕电子科技有限公司 | 气弹簧定制-气动杆-可控气弹簧-不锈钢阻尼器-工业气弹簧-可调节气弹簧厂家-常州巨腾气弹簧供应商 | 高中学习网-高考生信息学习必备平台 | 软膜天花_软膜灯箱_首选乐创品牌_一站式天花软膜材料供应商! | 通风气楼_通风天窗_屋顶风机-山东美创通风设备有限公司 | 北京翻译公司-专业合同翻译-医学标书翻译收费标准-慕迪灵 | MES系统-WMS系统-MES定制开发-制造执行MES解决方案-罗浮云计算 | 知企服务-企业综合服务(ZiKeys.com)-品优低价、种类齐全、过程管理透明、速度快捷高效、放心服务,知企专家! | 论文查重_免费论文查重_知网学术不端论文查重检测系统入口_论文查重软件 | 一点车讯-汽车网站,每天一点最新车讯! | 上海办公室装修公司_办公室设计_直营办公装修-羚志悦装 | 富森高压水枪-柴油驱动-养殖场高压清洗机-山东龙腾环保科技有限公司 | 鹤壁创新仪器公司-全自动量热仪,定硫仪,煤炭测硫仪,灰熔点测定仪,快速自动测氢仪,工业分析仪,煤质化验仪器 | 钢格板|镀锌钢格板|热镀锌钢格板|格栅板|钢格板|钢格栅板|热浸锌钢格板|平台钢格板|镀锌钢格栅板|热镀锌钢格栅板|平台钢格栅板|不锈钢钢格栅板 - 专业钢格板厂家 |