“數(shù)字”一詞，從未像今天這般被深入解讀、研究，并付諸于應(yīng)用實(shí)踐。代表發(fā)展新趨勢(shì)、新希望的“數(shù)字”，不再被單一維度的生產(chǎn)、生活、制造等實(shí)體業(yè)所擁有，而是全面包容數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)創(chuàng)新等諸多領(lǐng)域。

在千行百業(yè)加速變陣的過(guò)程中，以數(shù)字技術(shù)為底層邏輯的金融科技領(lǐng)域，通過(guò)結(jié)構(gòu)與價(jià)值重塑，為業(yè)務(wù)能力和社會(huì)責(zé)任踐行打開(kāi)新“窗口”。

從數(shù)據(jù)分析到業(yè)務(wù)迭代，從算法優(yōu)化到流量?jī)r(jià)值引入，金融科技企業(yè)紛紛通過(guò)更加高效便捷的服務(wù)方式創(chuàng)新，驗(yàn)證自身所沉淀的核心技術(shù)能力。

技術(shù)應(yīng)用與場(chǎng)景融合，離不開(kāi)服務(wù)需求的深入洞察。2021年，中國(guó)銀聯(lián)與支付行業(yè)各方攜手，打造數(shù)字化業(yè)務(wù)產(chǎn)品，打通支付壁壘，共同跨越數(shù)字鴻溝。目前，云閃付APP注冊(cè)用戶數(shù)近4.3億，銀聯(lián)云產(chǎn)品已服務(wù)200余家內(nèi)外部機(jī)構(gòu)。

依托云技術(shù)、大數(shù)據(jù)及AI人工智能，傳統(tǒng)的金融服務(wù)能力以“上云”形式，從線下模式中重新解耦。以智能客服為切入點(diǎn)，京東金融云構(gòu)建“數(shù)字柜員”能力矩陣，依托多模態(tài)、情感智能、智能打斷等一系列前沿的人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景的全覆蓋，為銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、信托等金融機(jī)構(gòu)提供可持續(xù)增長(zhǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

在新的變化與機(jī)遇面前，金融科技創(chuàng)新需兼顧產(chǎn)業(yè)賦能和生態(tài)共建。

2021年是翼支付成立的第十個(gè)年頭，十年來(lái)翼支付始終堅(jiān)持金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)新型消費(fèi)增長(zhǎng)，攜手合作伙伴為千萬(wàn)中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供優(yōu)質(zhì)普惠的金融服務(wù)。十年服務(wù)沉淀，翼支付現(xiàn)有月活躍用戶超7000萬(wàn)，累計(jì)發(fā)展合作商戶超1000萬(wàn)家；普惠金融方面，服務(wù)范圍已覆蓋近400個(gè)地市；科技創(chuàng)新能力快速提升，成立了“一心兩院”，累計(jì)研發(fā)投入超18億元，申報(bào)專利154件，在云運(yùn)維、反欺詐、區(qū)塊鏈和隱私計(jì)算、金融安全等多個(gè)領(lǐng)域取得突破性成果。

聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品能力升級(jí)的背后，是全面推進(jìn)服務(wù)普惠的社會(huì)責(zé)任。2021年翼支付在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“尋味家鄉(xiāng)”活動(dòng)，培育一縣一品農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，孵化特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。活動(dòng)重點(diǎn)展示銷售了湖北、寧夏、廣西、貴州、云南、陜西、福建、海南、內(nèi)蒙古等十余個(gè)省份的特色農(nóng)產(chǎn)品，同時(shí)還在廣西、貴州、云南、四川、湖北等地舉辦多場(chǎng)主題直播。實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)量超百萬(wàn)單，累計(jì)曝光超1.2億次。

翼支付還借助于中國(guó)電信的通訊技術(shù)優(yōu)勢(shì)及基建硬件優(yōu)勢(shì)，攜手產(chǎn)業(yè)合作伙伴，發(fā)布了“商戶金卡2.0”產(chǎn)品，其面向全領(lǐng)域，多類別批發(fā)零售中小微商戶，為其提供電信通訊套餐、智能收銀機(jī)具、收銀SaaS、聚合支付收款等綜合營(yíng)銷服務(wù)，以一體化營(yíng)銷解決方案將普惠金融服務(wù)，下探到實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的每個(gè)個(gè)體身邊，真正幫助他們解決運(yùn)營(yíng)效率低下和流量匱乏的轉(zhuǎn)型堵點(diǎn)和難題。

數(shù)字算力在助力業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)的同時(shí)，也在反詐、監(jiān)管等領(lǐng)域帶來(lái)延伸效益。

反詐方面，翼支付將知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段用于對(duì)反詐的精準(zhǔn)定位和預(yù)判；在安全能力建設(shè)方面，翼支付已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從自動(dòng)化安全信息采集到自動(dòng)化分析、自動(dòng)化決策和自動(dòng)化處置，實(shí)現(xiàn)從過(guò)去被動(dòng)防護(hù)到現(xiàn)在自動(dòng)化主動(dòng)防御。

以“數(shù)字+金融”的服務(wù)場(chǎng)景探索，將為金融領(lǐng)域發(fā)展帶來(lái)更大的想象空間。在數(shù)字化力量推動(dòng)下，金融科技領(lǐng)域各方合力，以產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)迭代，凝聚成數(shù)字化浪潮的演變。