黨的二十大報(bào)告明確指出，要促進(jìn)多層次醫(yī)療保障有序銜接，建立長期護(hù)理保險(xiǎn)制度，積極發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。為了響應(yīng)相關(guān)政策精神，國家金融監(jiān)督管理總局近日發(fā)布了《關(guān)于適用商業(yè)健康保險(xiǎn)個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策產(chǎn)品有關(guān)事項(xiàng)的通知》（以下簡稱《通知》） ，明確提出擴(kuò)容稅優(yōu)健康險(xiǎn)產(chǎn)品類型、保障對象及服務(wù)內(nèi)容。所謂稅優(yōu)健康險(xiǎn)，是一種可以享受個(gè)人稅收優(yōu)惠政策的健康保險(xiǎn)。個(gè)人購買符合規(guī)定的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，按照2400元/年的限額標(biāo)準(zhǔn)在個(gè)人所得稅前扣除。

國家金融監(jiān)督管理總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次稅優(yōu)健康險(xiǎn)改革主要體現(xiàn)五大特點(diǎn): 一是將稅優(yōu)健康險(xiǎn)的產(chǎn)品范圍擴(kuò)展到醫(yī)療保險(xiǎn)，長期護(hù)理保險(xiǎn)、疾病保險(xiǎn)等商業(yè)健康險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種；考慮到消費(fèi)者多樣化需求，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)權(quán)交給各保險(xiǎn)公司，并進(jìn)一步強(qiáng)化事后回溯分析，確保產(chǎn)品定價(jià)合理性和可持續(xù)性；二是針對既往癥保障不足的現(xiàn)狀，要求將既往癥人群納入保障范圍，允許保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)保障程度更高的產(chǎn)品；在長期護(hù)理保險(xiǎn)和疾病保險(xiǎn)方面，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司針對既往癥人群和老年人群開發(fā)有針對性產(chǎn)品。三是將被保險(xiǎn)人進(jìn)行了擴(kuò)大，投保人既可為本人投保，也可為其配偶、子女和父母投保。四是對經(jīng)營稅優(yōu)健康險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司提出了明確的資質(zhì)要求。五是通過行業(yè)信息平臺(tái)為投保人建立了信息賬戶，支持在多家保司購買稅優(yōu)健康險(xiǎn)產(chǎn)品。

作為首批參與稅優(yōu)健康險(xiǎn)改革的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)，騰訊微保積極響應(yīng)《通知》號(hào)召，將聯(lián)合平安健康險(xiǎn)等保司率先推出稅優(yōu)醫(yī)療險(xiǎn)新品。更重要的是，微保將積極發(fā)揮騰訊生態(tài)廣覆蓋、強(qiáng)連接、強(qiáng)協(xié)同的金融科技優(yōu)勢，聯(lián)動(dòng)微信支付、騰訊健康、微信視頻號(hào)等，立足保險(xiǎn)政策普及、投保協(xié)助、理賠服務(wù)及健康管理服務(wù)等多個(gè)重要環(huán)節(jié)，提升用戶保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

自成立以來，騰訊微保始終積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，持續(xù)發(fā)揮金融科技實(shí)力與平臺(tái)優(yōu)勢，攜手行業(yè)多家頭部保險(xiǎn)公司，為用戶提供普惠、滿足多元需求的產(chǎn)品服務(wù)矩陣，不斷豐富保障供給，讓更多人民群眾體驗(yàn)到便捷、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。截至2023年6月，騰訊微保已為全國超70個(gè)省市用戶提供普惠醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，以“微醫(yī)保”為代表的健康險(xiǎn)品類已為超過1700萬用戶提供了健康保障服務(wù)。

在不斷擴(kuò)大普惠醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍的過程中，騰訊微保不斷升級(jí)迭代平臺(tái)服務(wù)體系，推出包含“規(guī)劃幫手”、“投保幫手”、“理賠幫手”在內(nèi)的“保險(xiǎn)幫手”服務(wù)矩陣，幫助用戶解決“買哪些”、“買哪個(gè)”、“怎么賠”三大痛點(diǎn)，通過為消費(fèi)者搭建起更加完整高效的服務(wù)體驗(yàn)路徑，方便消費(fèi)者觸達(dá)保險(xiǎn)，覆蓋消費(fèi)者投保前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)的獲得感。截至2023年初，騰訊微保客服已累計(jì)服務(wù)超527萬用戶，為超295萬用戶提供了1v1在線服務(wù)，客戶滿意度超98%。

未來，騰訊微保將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”理念，響應(yīng)國家政策號(hào)召，通過產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)，讓人民群眾愿意買、買得到、買的對。同時(shí)，騰訊微保還將持續(xù)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)科技能力，不斷持續(xù)拓展保障外延、豐富產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)，持續(xù)關(guān)注對既往癥患病人群、老年人群等的保險(xiǎn)保障，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。